先确认环境，再选择套餐

购买前先核对设备、本地宽带、业务地区与售后条件，避免把自身环境问题误认为服务异常。

更新于 2026-08-24

核对设备与客户端

当前桌面客户端面向较新的 64 位系统。老旧系统或设备无法安装，属于购买前应确认的兼容性条件。

情况	怎么做
Windows	支持 Windows 10 / 11 64 位；Windows 7、Windows XP 及更早系统不在支持范围。
macOS	支持 macOS 12 及以上版本；购买前应在下载页核对最新兼容范围。
先安装再购买	建议先确认第三方客户端可在设备上正常启动。因系统版本、设备权限或自身软件冲突导致无法使用，不属于退款原因。

确认结果 设备系统、客户端版本和安装权限均已确认。

推荐使用中国电信、中国联通或中国移动的家庭宽带，并通过网线连接电脑。套餐只能优化后续网络路径，不能修复用户侧断网、拥塞或 Wi-Fi 干扰。

项	说明
建议接入	三大运营商家庭宽带，带宽不少于 100 Mbps
优先方式	电脑通过网线连接路由器或光猫
不作保证	长城宽带、鹏博士等第三方/转售宽带，校园/教育网，办公、酒店、公寓共享网络，移动热点与公共 Wi-Fi

确认结果 本地宽带稳定，未连接服务时也能持续正常访问互联网。

套餐中的 50 Mbps 或 100 Mbps 是服务侧带宽上限，不是任意时间、任意业务都能达到的承诺速度。

实际可用速度 ≈ 取以下条件中的最低值

示例：300 Mbps 家庭宽带配合 50 Mbps 套餐，服务侧上限仍为 50 Mbps；晚高峰和目标服务限速还会继续影响结果。

确认结果 已理解带宽上限、延迟和实际业务体验不是同一个指标。

住宅接入属性有助于降低部分业务的环境差异，但不保证账号、平台风控、IP 纯净度或任何业务结果。

退款须在交付后 12 小时内申请，且双向累计流量不超过 5 GB；完整条件以退款政策为准。

交付前会核对 ASN、地区、接入属性和常见可用性；不以 ping0.cc 等单一娱乐性评分作为 IP 质量结论。

IP 为单一实例独享。若核心检测结果与交付报告不一致，可提交工单复核；历史使用可能导致第三方标记为代理或高风险。

必须遵守目标平台规则及使用规范；爬虫、攻击、欺诈、侵权和其他违法活动均被禁止。

确认结果 已阅读退款条件、IP 说明和禁止用途。