连不上：客户端一直转圈或提示超时

先看订阅还在不在有效期

在「我的套餐」里确认这条订阅是 生效中。已到期或已停用的订阅仍能被客户端拉取到，
但连接会被拒绝，表现就是一直转圈。

确认结果 订阅状态是生效中，且到期时间在今天之后。

客户端版本对不对

下载页当前支持的版本才保证能连上。很久以前装的旧版本可能不支持现在的接入方式。

确认结果 客户端是下载页当前提供的版本。

重新拉取订阅

节点信息会变。客户端里找到这条订阅，点「更新」重新拉取，再连接一次。

确认结果 节点列表不是空的，并且能选中一个节点。

换一个接入点试试

保持业务地区不变，只换一个可用的接入点，不要同时换本地网络 —— 一次只改一个条件，
才知道是哪一边的问题。

确认结果 能判断故障发生在登录、建立连接还是访问业务这三步的哪一步。

还是不行

提交工单，附上：客户端名称与版本、准确的报错文字、发生时间、你所在的本地运营商，
以及是网线还是 Wi-Fi。这几项齐了我们能直接查，缺了要来回问好几轮。